EAP的要素和特征

发布时间：2010-08-06

是组织向员工及其直系亲属提供的一项基本福利。
由专业服务公司向组织提供一套全面、系统的EAP服务，通过对组织调查和诊断、对员工教育培训、对员工及其家属的心理咨询、有效地解决问题。
遵守心理咨询行业的职业道德准则，严格保护来访者的个人隐私。在没有得到咨询对象书面授权的情况下，咨询师不得向任何人透露来访者的任何信息。
员工使用心理咨询服务的时候，通常采用员工自我推介和管理者推介相结合的方式。
EAP提供的服务，不仅面向全体员工，也提供给他们的直系亲属。
由外部专业服务公司执行EAP，有助于组织得到更客观、更有效的服务。
专业服务公司将定期向组织提交执行状况的书面报告（但不涉及员工个人资料），如组织中员工面临的普遍问题，组织管理中需要改善的方面，及时消除问题隐患的建议，以及每个合同期结束前的效果评估等等。